How to Recover Your SBI YONO Account – Step-by-Step Guide(SBI YONO अकाउंट कैसे रिकवर करें – पूरा तरीका (Step by Step)

How to Recover Your SBI YONO Account – Step-by-Step Guide

SBI YONO is a popular digital banking platform used by millions of customers in India. It allows users to access banking services like balance check, fund transfer, bill payment, and account management. Sometimes, users face issues where their YONO account gets locked, blocked, or they are unable to log in.

This blog explains how to recover your SBI YONO account step by step, using only legal and official methods.

Common Reasons Why SBI YONO Account Gets Locked or Not Working

Before recovery, it is important to understand why the problem happened. In most cases, a YONO account may stop working due to multiple wrong login attempts, forgotten password, change of mobile number, app update issues, or temporary security blocks by the bank.

Sometimes, server issues or incomplete KYC can also cause login problems.

Step 1: Check Basic Things First

Before starting recovery, make sure:

• Your registered mobile number is active

• You have stable internet connection

• You are using the latest version of the YONO app

Many login issues get resolved by simply updating the app or restarting the phone.

Step 2: Use “Forgot Password” Option in YONO App

If you cannot log in due to password issues, open the SBI YONO app and select “Forgot Password” on the login screen.

Enter your username and registered mobile number. You will receive an OTP on your registered mobile number. After OTP verification, you will be allowed to set a new password.

Make sure the new password follows SBI’s security rules.

Step 3: Recover Username (If Forgotten)

If you have forgotten your YONO username, the app provides an option to recover it.

Select “Forgot Username”, enter your account details and registered mobile number, and verify using OTP. Your username will be sent to your registered mobile number.

Step 4: If YONO Account Is Locked Due to Multiple Attempts

If you entered wrong credentials multiple times, SBI may temporarily lock your YONO account for security reasons.

In such cases, wait for 24 hours and try logging in again. If the issue continues, password reset usually unlocks the account automatically.

Step 5: Contact SBI Customer Care (Official Way)

If app-based recovery does not work, contact SBI Customer Care through official channels.

You can call SBI’s helpline number or raise a complaint through SBI’s official website. Explain the issue clearly and provide only required details. Never share your OTP, PIN, or password with anyone.

Step 6: Visit Nearest SBI Branch (If Required)

If your YONO account is blocked due to KYC issues, mobile number change, or security reasons, visiting your nearest SBI branch is the safest solution.

Carry valid identity proof and your bank passbook or debit card. The bank staff will verify your details and help you restore access legally.

Important Security Tips During Recovery

Always download the YONO app only from the official app store.
Do not trust third-party apps or agents claiming to recover accounts quickly.
Never share OTP, debit card details, or login credentials with anyone.

SBI never asks for sensitive details through calls or messages.

How Long Does YONO Account Recovery Take?

In most cases, recovery through the app is instant. If branch visit or customer support is involved, it may take 1 to 2 working days, depending on verification.

Recovering your SBI YONO account is a simple and legal process if you follow the official steps. Most login issues can be fixed using the forgot password or username options. For serious issues, SBI customer care or branch support is the safest way.

Always keep your registered mobile number active and your app updated to avoid future problems.

SBI YONO अकाउंट कैसे रिकवर करें – पूरा तरीका (Step by Step)

YONO अकाउंट काम न करने के सामान्य कारण

अक्सर YONO अकाउंट इन कारणों से काम नहीं करता:

• कई बार गलत पासवर्ड डालना

• पासवर्ड या यूज़रनेम भूल जाना

• मोबाइल नंबर बंद होना

• ऐप अपडेट न होना

• सुरक्षा कारणों से अकाउंट लॉक होना

कभी-कभी बैंक की तरफ से तकनीकी समस्या भी हो सकती है।

सबसे पहले ये बातें जांच लें

रिकवरी शुरू करने से पहले यह पक्का कर लें कि:

• आपका मोबाइल नंबर वही है जो बैंक में रजिस्टर है

• मोबाइल में इंटरनेट ठीक चल रहा है

• YONO ऐप का नया संस्करण इंस्टॉल है

कई बार सिर्फ ऐप अपडेट करने से ही समस्या हल हो जाती है।

Password भूल गए हों तो क्या करें

अगर पासवर्ड याद नहीं है, तो YONO ऐप खोलें और “पासवर्ड भूल गए” विकल्प पर जाएँ।

अब अपना यूज़रनेम और रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर डालें। मोबाइल पर एक ओटीपी आएगा। ओटीपी डालने के बाद नया पासवर्ड सेट करें।

नया पासवर्ड मजबूत रखें और किसी से साझा न करें।

Username भूल गए हों तो कैसे पाएं

अगर आपको यूज़रनेम याद नहीं है, तो “यूज़रनेम भूल गए” विकल्प चुनें।

ज़रूरी जानकारी भरें और ओटीपी से पुष्टि करें। आपका यूज़रनेम मोबाइल नंबर पर भेज दिया जाएगा।

अकाउंट लॉक हो गया हो तो क्या करें

अगर आपने कई बार गलत जानकारी डाली है, तो बैंक सुरक्षा के लिए अकाउंट अस्थायी रूप से लॉक कर देता है।

ऐसी स्थिति में:

• 24 घंटे तक Wait करें

• फिर दोबारा लॉगिन या पासवर्ड बदलने की कोशिश करें

अक्सर इससे अकाउंट अपने आप खुल जाता है।

ग्राहक सेवा से संपर्क कैसे करें

अगर ऐप से समस्या हल नहीं होती, तो SBI की ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

आप SBI की आधिकारिक हेल्पलाइन पर कॉल कर सकते हैं या उनकी वेबसाइट पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
कभी भी अपना ओटीपी, पिन या पासवर्ड किसी को न बताएं।

बैंक शाखा जाना कब जरूरी है

अगर समस्या केवाईसी, मोबाइल नंबर बदलने या सुरक्षा कारणों से है, तो नजदीकी SBI शाखा जाना जरूरी हो सकता है।

अपने साथ पहचान पत्र, पासबुक या एटीएम कार्ड लेकर जाएँ। बैंक कर्मचारी आपकी मदद करेंगे।

रिकवरी में कितना समय लगता है

अधिकतर मामलों में ऐप से रिकवरी तुरंत हो जाती है।
अगर शाखा या ग्राहक सेवा की जरूरत हो, तो 1–2 days लग सकते हैं।

जरूरी सावधानियां

• केवल आधिकारिक YONO ऐप का ही इस्तेमाल करें

• किसी भी अनजान कॉल या मैसेज पर भरोसा न करें

• बैंक कभी भी फोन पर गोपनीय जानकारी नहीं मांगता